개인정보 · 법적 고지

개인정보 처리방침

본 방침은 뉴에라버드 디지털(neweraverd.digital)이 웹사이트 운영과 상담 문의 처리 과정에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보관하는지 설명합니다. 운영 주체는 LKI KölnBonn GmbH입니다.

이 방침에서 다루는 내용

문의 양식과 이메일로 받는 정보의 범위
상담 응대를 위한 이용 목적과 보관 기간
제3자 제공 기준과 이용자의 열람·정정·삭제 요청 방법

최종 개정일: 2026년 11월 3일

수집하는 정보

문의 양식을 통해 이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 내용을 수집합니다. 이 네 가지 항목은 상담을 시작하기 위해 필요한 최소한의 정보이며, 그 밖의 정보는 이용자가 자발적으로 제공한 경우에만 수집합니다.

서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이 기록은 어떤 페이지가 실제로 열렸는지, 오류가 어디에서 발생했는지 확인하는 데 쓰이며 특정 개인을 식별하는 목적으로 사용하지 않습니다.

이메일로 직접 문의하는 경우 해당 이메일에 포함된 정보가 수집됩니다. 프로젝트 요구사항 문서나 회신용 연락처처럼 상담에 필요한 자료를 함께 보내주시면 그 범위 안에서만 확인합니다.

문의 양식으로 받는 항목

이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 내용.

자동으로 생성되는 기록

접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보.

수집 목적

수집한 정보는 상담 응대와 프로젝트 논의를 위해서만 사용합니다.

문의 응대와 상담 진행

접수된 문의에 답변하고, 상담 일정을 조율하며, 필요한 자료를 회신하는 데 사용합니다.

프로젝트 논의와 문서 전달

요구사항 정리와 견적 안내처럼 논의 과정에서 오가는 연락과 문서 전달에 사용합니다.

서비스 품질 확인과 오류 대응

접속 기록을 활용해 페이지 오류를 찾아내고, 사이트가 의도한 대로 동작하는지 확인합니다.

법령상 보관이 필요한 경우에는 해당 목적에 한해 보관합니다. 위 목적 이외의 용도로 정보를 사용하는 경우에는 먼저 이용자에게 알리고 동의를 구합니다.

보관 기간

문의 응대가 끝난 뒤에는 관련 정보를 필요한 기간 동안만 보관하고 이후 삭제합니다. 보관이 길어질수록 관리 부담과 위험이 커지므로, 상담이 종료된 문의는 순차적으로 정리합니다.

일반 문의: 응대가 끝난 시점부터 필요한 기간까지만 보관하고 이후 삭제합니다.
법령상 보관 대상: 법령에서 보관 기간을 정한 경우에는 그 기간을 따릅니다.
삭제 요청: 이용자가 삭제를 요청한 경우에는 내용을 확인한 뒤 처리합니다.
계약·분쟁 관련 정보: 진행 중인 계약이나 분쟁과 관련된 정보는 해당 절차가 끝날 때까지 보관될 수 있습니다.

제3자 제공

수집한 정보를 판매하거나 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다. 웹사이트 운영과 문의 응대에 필요한 범위에서 외부 서비스 제공업체를 이용하는 경우가 있으며, 이때는 업무에 필요한 정보만 최소한으로 전달합니다.

외부 업체를 이용하는 경우에는 해당 업체가 정보를 어떤 목적으로 다루는지 확인하고, 계약이 끝나면 정보를 반환하거나 삭제하도록 요청합니다. 법령에 따라 요구되는 경우에는 관계 기관에 제공될 수 있으며, 이 경우 제공 범위와 근거를 확인합니다.

제공하지 않는 경우

정보 판매나 마케팅 목적의 임의 제공
상담과 무관한 목적의 이용
법령 근거 없는 관계 기관 제공

이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 보내주시면 되고, 처리 결과는 확인 후 회신드립니다. 요청이 법령이나 계약상 보관 의무와 충돌하는 경우에는 그 사유를 함께 안내드립니다.

요청 보내기

열람, 정정, 삭제 중 원하는 내용을 이메일로 알려주시면 됩니다.
본인 확인

요청자가 본인인지 확인한 뒤 처리하며, 확인이 어려우면 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
결과 회신

처리 결과와 함께, 요청을 바로 반영하기 어려운 경우에는 그 이유를 안내드립니다.

자주 묻는 질문

문의 양식에 적은 내용을 나중에 삭제해도 되나요?

가능합니다. 아래 연락처로 삭제 요청을 보내주시면 내용을 확인한 뒤 처리합니다. 다만 진행 중인 계약이나 분쟁과 관련된 정보는 해당 절차가 끝날 때까지 보관될 수 있습니다.

상담을 받지 않기로 하면 정보는 어떻게 되나요?

응대가 끝난 문의는 필요한 기간까지만 보관하고 이후 삭제합니다. 별도로 보관을 요청하지 않으시면 계약이나 분쟁과 관련된 경우를 제외하고는 상담 종료 후 정리됩니다.

접속 기록으로 개인을 식별할 수 있나요?

접속 기록과 브라우저·기기 정보는 페이지 오류를 찾고 사이트 동작을 확인하는 목적으로 사용하며, 특정 개인을 식별하는 데에는 사용하지 않습니다.

외부 업체에 정보가 전달되는 경우가 있나요?

사이트 운영과 문의 응대에 필요한 범위에서만 외부 서비스 제공업체를 이용하며, 이때는 업무에 필요한 정보만 최소한으로 전달합니다. 정보를 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다.

문의처

개인정보 열람, 정정, 삭제 요청이나 방침에 대한 질문은 아래 연락처로 보내주시면 됩니다. 운영 주체는 LKI KölnBonn GmbH이며, 문의는 월요일부터 금요일 09:00–18:00 사이에 확인합니다.

이메일: [email protected]
주소: Justus-von-Liebig-Straße 15, 53121 Bonn, Germany
전화: +82 2-576-7064
운영 주체: LKI KölnBonn GmbH